HASANAH.ID, CIMAHI – Melalui kegiatan rutin yang diadakan oleh Kelurahan Karangmekar Kecamatan Cimahi Tengah Kota Cimahi untuk membahas program-program prioritas dan isu-isu lingkungan.
Kali ini Kelurahan Karangmekar menggandeng Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Cimahi dan Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Cimahi.
Kegiatan pembinaan ini dihadiri oleh Sekretaris Kelurahan Karangmekar, Kasie Pemerintahan Dodi Irawan, para Ketua RT dan RW se-kelurahan Karangmekar dan para narasumber dari Diskominfo Kota Cimahi dan BPBD Kota Cimahi dilaksanakan di aula Kelurahan Karangmekar, Kamis (4/12/2025)
Mewakili Lurah Karangmekar Fitri Purbasari, Sekretaris Kelurahan Karangmekar Ade Sentana mengatakan kegiatan pembinaan RW dan RT secara rutin terus dilaksanakan sebulan sekali.
”Dalam kesempatan tersebut kami juga memberikan luang waktu kepada instansi yang akan mengisi atau menyosialisasikan progrm programnya,”ujar Ade saat ditemui disela acara pembinaan RW dan RT, Kamis (4/12/2025)
”Untuk saat ini kami hadirkan dari Diskominfo Kota Cimahi yang membahas terkait layanan publik terintegrasi berbasis WhatsApp yang dinamakan WA Mantap (WhatsApp Masyarakat Nyaman Tanpa Ribet),”tambahnya.
Menurutnya, terobosan ini digagas Diskominfo Kota Cimahi sebagai bagian dari upaya transformasi layanan publik. Untuk menjawab tuntutan masyarakat akan pelayanan yang lebih responsif, efisien, dan mudah diakses kapan saja dan di mana saja.
”Melalui pendekatan berbasis teknologi informasi dan komunikasi, Diskominfo Kota Cimahi berkomitmen menghadirkan sistem pelayanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga transparan dan akuntabel, sehingga mampu meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah,”tuturnya.
Sementara narasumber dari Diskominfo Kota Cimahi memaparkan melalui WA Mantap masyarakat Kota Cimahi dapat mengakses berbagai layanan publik, mencari informasi pariwisata, CCTV kota, memantau antrian MPP, status permohonan layanan kependudukan, status permohonan layanan kecamatan dan kelurahan Lapakami, hingga melaporkan kejadian kegawatdaruratan.
”Layanan ini beroperasi selama 24 jam penuh. Selain itu berbagai aplikasi layanan publik mulai dari Polakami, Sidakeptri untuk para pencari kerja, sampai layanan kependudukan Dilandacita bisa diakses lewat satu nomor,”paparnya.
Pemkot Cimahi berharap inovasi ini dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat sekaligus memperkuat budaya pelayanan prima di lingkungan birokrasi daerah
